Для начала достаньте и заново вставьте лоток для сбора отработанной жидкости. Проследите, чтобы деталь была установлена до щелчка, а его расположение идеально совпадает с пазами на корпусе агрегата.

Тщательно осмотрите контактные группы и микропереключатель в посадочном гнезде аппарата. На них не должно быть налета, следов коррозии или известковых отложений. Очистку выполните ватной палочкой, смоченной в растворе лимонной кислоты.

Осмотрите состояние поплавкового механизма внутри съемного блока. Данный механический сенсор может заклинить из-за попадания кофейной гущи или мелкого мусора. Аккуратно промойте деталь под струей теплой воды, обеспечив его легкое перемещение без заеданий.

Отключите технику от сети на 5-7 минут. Данная манипуляция перезапустит блок электронного управления и часто обнуляет ошибочные данные датчиков. После подключения к сети ожидайте завершения автоматической диагностики.

Если сообщение об ошибке не исчезает, найдите на задней панели авторизованный сервис Siemensное меню. Код ошибки, связанный с системой дренажа, обычно начинается с символов E12 или E13. Сверьте полученное значение с официальной таблицей неполадок.
Контроль корректности монтажа бака для отходов
Выньте и затем поместите обратно емкость для сбора отработанной жидкости. Проследите, чтобы модуль был вставлен до щелчка. Сигналом правильной фиксации служит плотное прилегание передней панели к корпусу аппарата без зазоров.

Следуйте данной инструкции для проверки установки:

Откройте технический люк, в который устанавливается этот компонент. Проверьте внутреннюю полость на наличие посторонних предметов: обломков чашек, ложек, упаковки. Проверьте направляющие и контакты сенсора на наличие загрязнений. Оботрите их сухой безворсовой тканью. Поместите бак на место, приложив равномерное давление, до щелчка замка.

После обратной установки выполните перезагрузку устройства, отключив его от сети на полминуты. Лампочки на управляющей панели должны потухнуть. Если сообщение о неисправности появляется снова, проблема может быть связана с микровыключателем или управляющей платой.
Очистка контактов контейнера от налета и загрязнений
Выключите кофемашину из розетки перед выполнением процедур.

Извлеките резервуар для отработанной жидкости из отсека. Найдите на его корпусе и внутри устройства металлические пластины или штырьки – это точки соединения.

Смешайте равные части теплой воды и лимонной кислоты (5-10 грамм на 100 мл) либо используйте 70%-ный изопропиловый спирт.

Обмакните ватную палочку в полученный состав. Тщательно обработайте контакты на емкости и в гнезде устройства. Удалите все следы известковых отложений и грязи.

Чистой сухой тканью удалите остатки жидкости с очищенных зон. Проверьте, что детали абсолютно сухие.

Установите емкость обратно до щелчка. Активируйте устройство и убедитесь в корректной работе датчика.
Сброс индикации неисправности в режиме обслуживания
Чтобы убрать сообщение о неполадке с емкостью для отработки, выполните обнуление через инженерное меню.

Последовательность шагов:

1. Проверьте, что контейнер для отходов правильно установлен и не переполнен.

2. Войдите в сервисное меню. Для этого при отключенном устройстве удерживайте одновременно клавиши "Эспрессо" и "Вкл/Выкл" в течение 5-7 секунд.

3. На дисплее отобразятся скрытые настройки. С помощью сенсорных клавиш или поворотного регулятора найдите пункт "Сброс ошибок" или "Reset errors".

4. Согласитесь с выполнением операции. Электроника очистит журнал ошибок и выполнит перезагрузку управляющих модулей.

По завершении процесса кофемашина переключится в штатный режим. Проверьте, сохранилась ли проблема. Если сообщение об ошибке возникает вновь, причиной может быть повреждение поплавкового датчика в приемном отсеке или обрыв контактов.
Обновление микропрограммы прибора
Осуществите контроль версии прошивки через официальное приложение Home Connect. Перейдите в раздел «Настройки» в меню программы и выберите опцию «Обновление ПО». Аппарат необходимо подключить к беспроводной сети.

Альтернативный вариант – установка вручную. Скачайте обновление ПО с портала поддержки производителя на флеш-накопитель, подготовленный в FAT32. Выключите аппарат, установите носитель в специальный разъем, затем включите, зажимая кнопку «Главное меню» в течение 10 секунд. Выполняйте указаниям на экране.

Процесс занимает примерно пять-семь минут. Не нарушайте электропитание устройства. По завершению инсталляции система автоматически перезагрузится. Это может восстановить корректную работу датчика заполнения резервуара.
Проверка состояния поплавкового механизма резервуара
Достаньте контейнер и отыщите пластиковый поплавок, обычно белого или прозрачного цвета, на его дне или боковой стенке. Вручную передвиньте этот механизм вверх и вниз. Его перемещение должен быть свободным, без затруднений.

Осмотрите механизм на предмет известкового налета или кофейной гущи. Эти загрязнения блокируют движение. Очистите узел щеточкой и теплой водой. Избегайте абразивные средства.

Убедитесь, что внутри резервуара нет посторонних частиц. Мельчайшая крупинка может нарушить работу датчика переполнения. Хорошо вымойте и просушите отсек перед установкой обратно в кофемашину.

После установки выполните сброс ошибки, отключив прибор от сети на две-три минуты. После включения индикация неисправности должна исчезнуть, если проблема заключалась в застрявшем поплавке.
Проверка работоспособности сенсора резервуара
Убедитесь в емкость для отходов на предмет корректной установки. Проверьте, что резервуар до упора установлен до характерного щелчка, а его положение полностью соответствует с посадочными метками.

Проведите визуальный осмотр сенсора, находящегося в отсеке для приемного модуля:

Удалите мокрой тряпочкой скопившуюся кофейных остатков, пыли или накипи с контактов. Проверьте сам механический рычаг датчика на предмет легкого движения и отсутствия механических повреждений.

Извлеките блок. Ручками нажмите на рычажок датчика. Слушайте: должен раздаться тихий щелчок. Его отсутствие свидетельствует о поломке микровыключателя.

Если проблема не решена, вероятна проблема с проводкой. Продиагностируйте состояние провода, идущего от сенсора к основной плате, на предмет заломов или обрыва.
Обнаружение и исправление механических повреждений контейнера
Тщательно проверьте емкость на предмет трещин, царапин и, особенно, трещин. Сместите фокус на зоны вокруг фиксаторов и мест установки – эти участки наиболее уязвимы.

Убедитесь в целостности клемм и микрочипа, если он присутствует на блоке. Окислы или физическая деформация этих элементов – распространенная причина сбоя идентификации прибором.

Очистите сенсорное окошко внутри устройства чистой мягкой тканью. Любые пятна на оптическом датчике препятствуют правильному считыванию информации.

Убедитесь в правильном положении контейнера при установке. Блок должен стоять точно на своем месте, закрепляясь характерным щелчком.

Если вы нашли скола, даже незначительной, единственное решение – замена детали. Попытки заклеить повреждение не обеспечат герметичности и не восстановят функциональность чипа.

Выполните проверку с заведомо исправным резервуаром. Если устройство функционирует нормально, это доказывает поломку вашего резервуара.
Визит в официальный центр обслуживания
Обратитесь с службой техподдержки производителя при ближайшей возможности. Независимое вмешательство часто аннулирует гарантийные обязательства.

Найдите контактные данные официального партнера на портале бренда. Проверьте, что эта компания указана в списке авторизованных.

Подготовьте серийный номер агрегата. Эти данные находится на шильдике в нижней части корпуса или в инструкции.

Опишите проблему специалисту как можно подробнее. Назовите ошибку с экрана, даже если он пропал. Сообщите модель и когда купили аппарата.

Мастер проведет диагностику с помощью специального оборудования. Это позволит выявить неисправность в сенсоре уровня в резервуаре или неисправность платы управления.

В случае гарантийного случая, ремонт и нужные детали предоставляются бесплатно. При завершении гарантийного срока, вам утвердят смету услуг до их начала.

Настаивайте на оформления акта выполненных работ после устранения неполадки. В документе должны быть перечислены установленные запчасти с номерами деталей.